Spesso non considerato nel novero dei social media perché utilizzato per lo più come uno strumento di comunicazione interpersonale, WhatsApp è cresciuta in un anno di oltre un milioni di utenti nel nostro Paese (32,6 milioni lo scorso marzo) con un tempo che è cresciuto ancor più significativamente, del 81%, arrivando a 20,1 minuti al giorno per utente.

Tale utilizzo giustifica l’introduzione di strumenti di carattere professionale come WhatsApp Business, spesso usata come canale di customer care da parte di esercizi commerciali e professionisti.

Merita quindi condividere qualche informazione su questa specifica app:

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